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À PROPOS DE THÉ À LA CITÉ
Vente de thés et d'infusions (thés Dammann Frères) ainsi que d'objets autour du thé, spécialité dans la vaisselle japonaise.
SERVICES PROPOSÉS
Options de livraison standard et express disponibles
Retours possibles selon les conditions générales de vente
Plusieurs moyens de paiement acceptés
Service après-vente disponible par téléphone et email
POINTS FORTS
- Service client disponible et réactif
- Large catalogue de produits
- Livraison dans toute la France
- Garanties constructeur respectées
INFORMATIONS PRATIQUES
Via le formulaire de contact du site
Généralement sous 24-48h ouvrées
Français, support en anglais selon disponibilité
💡 CONSEILS POUR CONTACTER THÉ À LA CITÉ
Avant d'appeler, préparez :
- Votre numéro de commande
- Votre référence client ou email de commande
- Une description claire de votre demande
- Photos du produit si problème technique
Meilleurs horaires pour appeler :
Évitez les lundis matin et les heures de pointe (12h-14h). Privilégiez les créneaux en milieu de matinée (10h-11h30) ou d'après-midi (15h-17h) pour un temps d'attente réduit.
AVIS CLIENTS
J'ai eu du mal trouver le numéro de SAV sur le site Thé à la Cité mais c'est facile avec ce-site ! J'ai même obtenu une réponse rapide pour ma question.
bnjour je suis sr que ca parait futile mais jai eu une petite difficult avec mon thé commandé... alors grace à ce site, je l'ai contacter facilement, bref très sympa
J'ai été frustré de ne pas trouver à quoi correspondait num SAV ( Thé à la Cité ) sur le site mais ce- annuaire facilite la résolotion de soucis. L'équipe est sympathique.
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Service 100% GRATUITPas besoin d'imprimer, ni de posterTout se fait en ligne en moins de 3 min
Comment joindre efficacement le SAV ?
Le service après-vente (SAV) de Thé à la Cité est à votre disposition pour toutes vos questions concernant vos commandes, garanties, retours ou réclamations.
💡 Conseil : Pour éviter l'attente, privilégiez les horaires en milieu de matinée ou d'après-midi. Évitez les lundis matins et les heures de pointe (12h-14h).