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À PROPOS DE LUCIOLE ET CIE
Vente en ligne de luminaires et équipements éclairés pour les particuliers et les professionnels.
SERVICES PROPOSÉS
Options de livraison standard et express disponibles
Retours possibles selon les conditions générales de vente
Plusieurs moyens de paiement acceptés
Service après-vente disponible par téléphone et email
POINTS FORTS
- Service client disponible et réactif
- Large catalogue de produits
- Livraison dans toute la France
- Garanties constructeur respectées
INFORMATIONS PRATIQUES
Via le formulaire de contact du site
Généralement sous 24-48h ouvrées
Français, support en anglais selon disponibilité
💡 CONSEILS POUR CONTACTER LUCIOLE ET CIE
Avant d'appeler, préparez :
- Votre numéro de commande
- Votre référence client ou email de commande
- Une description claire de votre demande
- Photos du produit si problème technique
Meilleurs horaires pour appeler :
Évitez les lundis matin et les heures de pointe (12h-14h). Privilégiez les créneaux en milieu de matinée (10h-11h30) ou d'après-midi (15h-17h) pour un temps d'attente réduit.
AVIS CLIENTS
Je trouve ça vraiment top ! L'annuaire de ce site est très précis et complet, je n'avais pus trouver facilement les numéros SAV pour les différents fournisseurs. Et le plus beau c'est qu'il est compliqué sur leurs propes sites... C'est donc super pratique !
Moi j'ai eu un pb avec une marque et j'était perdu pour leur numéro SAV, bnjour merci à ce site je l'ai trouve en 1 minute.
Effectivement il existe des partenaires nombreuses et variées mais la recherche de numéro peut parfois se prolonger un peu trop.
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Comment joindre efficacement le SAV ?
Le service après-vente (SAV) de Luciole et cie est à votre disposition pour toutes vos questions concernant vos commandes, garanties, retours ou réclamations.
💡 Conseil : Pour éviter l'attente, privilégiez les horaires en milieu de matinée ou d'après-midi. Évitez les lundis matins et les heures de pointe (12h-14h).