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À PROPOS DE LES COLLECTIONS
Propose des objets en bois et céramique, décoration du jardin, décorations de Noël fabriqués en grande partie à l'Atelier.
SERVICES PROPOSÉS
Options de livraison standard et express disponibles
Retours possibles selon les conditions générales de vente
Plusieurs moyens de paiement acceptés
Service après-vente disponible par téléphone et email
POINTS FORTS
- Service client disponible et réactif
- Large catalogue de produits
- Livraison dans toute la France
- Garanties constructeur respectées
INFORMATIONS PRATIQUES
Via le formulaire de contact du site
Généralement sous 24-48h ouvrées
Français, support en anglais selon disponibilité
💡 CONSEILS POUR CONTACTER LES COLLECTIONS
Avant d'appeler, préparez :
- Votre numéro de commande
- Votre référence client ou email de commande
- Une description claire de votre demande
- Photos du produit si problème technique
Meilleurs horaires pour appeler :
Évitez les lundis matin et les heures de pointe (12h-14h). Privilégiez les créneaux en milieu de matinée (10h-11h30) ou d'après-midi (15h-17h) pour un temps d'attente réduit.
AVIS CLIENTS
Billet reçu de la part du SAV d'Atelier Valentin en 10 mn grâce à ce site, merci pour l'aide !
Éfficce dans leur réponse mais je trouve le site un peu compliqué à naviguer.
j'ai perdu mon téléphone et il fait peur car j'arrive pas a parler au service client d'atatvalentin et je ai essaye sur ce site... mais l'atelier n'a pas pu m ajuder.
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Comment joindre efficacement le SAV ?
Le service après-vente (SAV) de Les collections est à votre disposition pour toutes vos questions concernant vos commandes, garanties, retours ou réclamations.
💡 Conseil : Pour éviter l'attente, privilégiez les horaires en milieu de matinée ou d'après-midi. Évitez les lundis matins et les heures de pointe (12h-14h).