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À PROPOS DE LA MAISON DU CHOCOLAT
Découvrez les chocolats artisanaux et pâtisseries (ganaches, pralines et truffes) proposés par La Maison du Chocolat. Livraison gratuite sur les commandes supérieures à 100 € en Europe.
SERVICES PROPOSÉS
Options de livraison standard et express disponibles
Retours possibles selon les conditions générales de vente
Plusieurs moyens de paiement acceptés
Service après-vente disponible par téléphone et email
POINTS FORTS
- Service client disponible et réactif
- Large catalogue de produits
- Livraison dans toute la France
- Garanties constructeur respectées
INFORMATIONS PRATIQUES
Via le formulaire de contact du site
Généralement sous 24-48h ouvrées
Français, support en anglais selon disponibilité
💡 CONSEILS POUR CONTACTER LA MAISON DU CHOCOLAT
Avant d'appeler, préparez :
- Votre numéro de commande
- Votre référence client ou email de commande
- Une description claire de votre demande
- Photos du produit si problème technique
Meilleurs horaires pour appeler :
Évitez les lundis matin et les heures de pointe (12h-14h). Privilégiez les créneaux en milieu de matinée (10h-11h30) ou d'après-midi (15h-17h) pour un temps d'attente réduit.
AVIS CLIENTS
J'ai eu un peu de mal trouver les coordonnées du SAV sur le site La Maison du Chocolat, mais c'était facile grâce à ce-site. En tout cas, lorsque j'ai contacté le service client par téléphone, ils m'ont été très utiles et ont résolu rapidement mon problème.
bnjour,j ai eu un gros probleme avec mes produits de chocolat,pourri mais c est ok je suis satisfait car le client l a resolu rapidement merci à vous !
J'ai été un peu déçue par la difficulté à trouver les coordonnées du SAV sur le site officiel de La Maison du Chocolat, mais enfin ce-site a tout fait pour m'aider et j'ai pu résoudre mon problème.
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Comment joindre efficacement le SAV ?
Le service après-vente (SAV) de La Maison du Chocolat est à votre disposition pour toutes vos questions concernant vos commandes, garanties, retours ou réclamations.
💡 Conseil : Pour éviter l'attente, privilégiez les horaires en milieu de matinée ou d'après-midi. Évitez les lundis matins et les heures de pointe (12h-14h).