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INFOS LEGALES sur la société Dunod
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À PROPOS DE DUNOD
Éditeur de livres pour les étudiants, professionnels et amateurs en sciences, technologies, informatique, psychologie, bien-être et loisirs.
SERVICES PROPOSÉS
Options de livraison standard et express disponibles
Retours possibles selon les conditions générales de vente
Plusieurs moyens de paiement acceptés
Service après-vente disponible par téléphone et email
POINTS FORTS
- Service client disponible et réactif
- Large catalogue de produits
- Livraison dans toute la France
- Garanties constructeur respectées
INFORMATIONS PRATIQUES
Via le formulaire de contact du site
Généralement sous 24-48h ouvrées
Français, support en anglais selon disponibilité
💡 CONSEILS POUR CONTACTER DUNOD
Avant d'appeler, préparez :
- Votre numéro de commande
- Votre référence client ou email de commande
- Une description claire de votre demande
- Photos du produit si problème technique
Meilleurs horaires pour appeler :
Évitez les lundis matin et les heures de pointe (12h-14h). Privilégiez les créneaux en milieu de matinée (10h-11h30) ou d'après-midi (15h-17h) pour un temps d'attente réduit.
AVIS CLIENTS
Je suis tout à fait satisfait du service que j'ai pu obtenir sur ce-site. Les informations étaient très claires et facilement accessibles.
cette annuaire a été vraiment très efficace pour moi, j'ai pu résoudre rapidement mon problème de savoir comment activer ma commande !
Merci à ce site pour la facilité qu'il offre de contacter le service client, c'était vraiment un énième encombrement (désolé pour mal orthographier ça...
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Comment joindre efficacement le SAV ?
Le service après-vente (SAV) de Dunod est à votre disposition pour toutes vos questions concernant vos commandes, garanties, retours ou réclamations.
💡 Conseil : Pour éviter l'attente, privilégiez les horaires en milieu de matinée ou d'après-midi. Évitez les lundis matins et les heures de pointe (12h-14h).